どうしたら店員の無神経な雑談を止められる？

直接本題ですが、先日ショッピングをしていたときのことです。ちょっと元気づけられるような気分で訪れた店で、店員さんが何の脈絡もなくペットの話を始めました…。実は私は最近愛犬を失ってしまって、そのことを思い出してしまったんです。

もちろん、雑談は別に悪いことではないのですが、こういう状況での配慮がもう少し欲しいなって思いました。 その時は「その話はちょっと…」とやんわり断ってみたんですが、店員さんは全く気づかない様子で話を続けてしまいました。

正直、もう少しで泣きそうでした。こういう時、どうやって対応すればいいのでしょうか？店の責任者に伝えるべきなのか、それとも自分で対処する方法があるのか、アドバイスをいただけると嬉しいです。